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商品情報

カテゴリ メンズ
› ジャケット/アウター
› ダウンジャケット
サイズ FREE / ONESIZE
商品の状態 新品、未使用
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ESTNATION - エストネーション ウールボアボチュームダウンジャケット メンズ - by , 1969-12-11
5/ 5stars
玉ねぎが多めな所が当たってしまったのか どろっとしていました。 酢豚が好きなので、また買ってみたいと思います。お肉多めでお願いします。
ZARA - ZARA ダウンコート 38 - by , 1969-12-28
5/ 5stars
さすがと言う味の好きな味の肉団子で、なかなか大きくて美味しいです
UNIQLO - UNIQLO ジルサンダー オーバーサイズMA-1 黒 ハイブリッドダウン - by , 1969-11-27
5/ 5stars
以前はスーパーで酢豚とレバニラ炒めを買っていましたがいつの間にか扱わなくなり探しても見つからずこの度 みつけたので購入させて頂きました。酢豚にむいた好きな野菜を入れて混ぜるだけで本格的な酢豚になるのであると非常に便利です
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5/ 5stars
簡単に美味しくつくれて満足しました。また食べたくなったら購入しようと思います。
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5/ 5stars
もともと、比較的求めやすい価格での 中華惣菜を販売しているサイトさんですが、 ここのショップのオークションは、 定価販売の半額以下で購入できることも多く、 大変にお買い得な商品だと思います。 昼ごはんや、晩御飯で、1品加えたいときに 重宝しています。特筆すべき味....ではありませんが 万人向けで、食欲の無いときなどでも すんなり口に出来る、美味しい中華惣菜です。
UNIQLO - ユニクロ +J プラスJ ハイブリッドダウンオーバーサイズMA1ブルゾン - by , 1969-12-24
2/ 5stars
このショップのオークション、 定価の半額以下で購入できることが多いので ねらい目ですね。100グラム単位なので 必要な量だけ利用できますし、味も よく出来たお惣菜、晩御飯の1品に最適なのと 調理素材としても便利に利用できると思います。
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5/ 5stars
良い商品でした。 縁があれば、 またよろしくお願いします
Zegna sport(ゼニアスポーツ) メンズ アウター ジャケット - by , 1969-12-22
5/ 5stars
スーパーセールで半額だったので買ってみました。エビチリと肉団子を食べてみましたが美味しかったです。
Black Diamond - Black Diamond(ブラックダイヤモンド) フーデットダウンジャケット - by , 1969-10-16
5/ 5stars
冷凍食品なので、ストックできて、大変重宝で、助かります。味も、問題なくおいしいと思います。
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5/ 5stars
又機会があればよろしくお願いいたします。
Eddie Bauer - Eddie Bauer(エディーバウアー) 00S グースダウンジャケット - by , 1969-10-02
5/ 5stars
味は万人向き。でも.御飯と一緒に食べたらちょうどよかったです。ボリュームもあり満足でした。
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5/ 5stars
温めるだけで美味しくいただけるので助かっています。
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5/ 5stars
美味しい酢豚です。以前も購入しました。あたためるだけでこんな美味しいのはなかなかないと思いました。リピートです・
Hollister ダウンジャケット ホリスター アウター ボアジャケット - by , 1969-12-25
5/ 5stars
お肉と人参が固かったです。 それ以外の筍などの野菜と味付けは良かったと思います。

更新日: 公開日:

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ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

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株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

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作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
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【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

スター☆様
本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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横綱この記事の執筆者

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