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【ROBINMAY(ロビンメイ)】

台湾発「ROBINMAY(ロビンメイ)」はバッグ、財布、小物をメインとするレディースブランドとして2016年にスタート。
現在は、台北市の中心に3つの店舗を構えています。
スタイリッシュなデザイン×フェミニンなカラー展開、1万円以内から手に入るお手頃さで、
台湾の若者を中心にいま人気を集めています。




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安全で安心、迅速で丁寧を心掛けています。
ご不明な点がございましたら、小さなことでもお気軽にお問い合わせください!


送料込★ROBINMAY★羅馬假期斜背包★ハンド&ショルダーバッグ
サイズ:長23cm 幅10.5cm 高15cm
ストラップ①:98cm〜115cm
ストラップ②:24cm〜29cm

鏡付き


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台湾 ROBINMAY ロビンメイ クロス ショルダーバッグ C199 (L)
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ROBINMAY◇ロビンメイ がま口ショルダーバッグ WC062◇送料込 - by , 2022-12-02
5/ 5stars
土曜日に注文して月曜日に届きました。この時期に迅速に対応していただきありがとうございます。
ROBINMAY*台湾発 ハンド/ショルダーバッグ 送/関税込 - by , 2022-10-08
5/ 5stars
最初は、すごく薄いので驚きましたがしっかり使えました。
送料込★ROBINMAY★羅馬假期斜背包★ハンド&ショルダーバッグ - by , 2022-11-30
5/ 5stars
洗えるマスクを、使っており以前から不織布でないため、ウイルス等通すのではと心配していたため購入。止めるテープ等ないためずれるか心配していたが、今のところマスクから出てくることはない。おまけ?のマスクがイメージと異なりた使い捨てマスクのような白であったことが残念。
台湾 ROBINMAY ロビンメイ クロス ショルダーバッグ I029(M) - by , 2022-09-24
2/ 5stars
他社で購入したマスクシートは薄くて、マスクから落ちるため、今回、2折りにしてみました。 しっかりした厚さで、二重になっているので使いやすいと思います。 値段も安くて送料無料! 発送も早くて2日後に届きました。また次回もお願いいたします! ありがとうございました。
ROBINMAY 幻木叢林斜背包豪華版 WC080 ショルダーバック/送料込 - by , 2022-11-28
5/ 5stars
休日(土曜日)に発注したにも関わらず,3日後の火曜日に商品が届きました。迅速な対応,ありがとうございました。
◆ROBINMAY◆2way ハンド&ショルダー◇羅馬月鏡 WB022/送料込 - by , 2022-09-10
5/ 5stars
使い捨てマスクが全然買えず、布マスクを自作することに。中に入れるフィルターを探して、料金も良心的なこちらで購入させていただきました。 発送も早く、フィルターもやわらかく満足です。 プレゼントのマスクも同梱されていたので、大変助かります。

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ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

ホワイトブーケ
株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

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作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
ドライフラワー プロテアロビン❣️

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

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本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

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横綱この記事の執筆者

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