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りかちゃ(๑´×`๑)

GUCCIドラえもんノート10冊セット!

商品情報

カテゴリ インテリア/住まい/日用品
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ヨドバシ.com - サンスター文具 sun-star S2834480 [限定 パタパタメモ
リラックマミニメモ59冊
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りかちゃ(๑´×`๑) - by , 1969-12-30
4/ 5stars
小学校の書き初め用で購入。 お安く買えたのでよかったです。 書き心地も良いようです。
GUCCIドラえもんノート10冊セット! - by , 1969-12-11
5/ 5stars
素早い対応で助かりました。新しい筆を使えるのを楽しみにしていました!
リラックマミニメモ59冊 - by , 1969-12-28
4/ 5stars
配送もとても丁寧で安心しました。使うのが楽しみです。
看護師国家試験 付箋ノート - by , 1969-11-27
5/ 5stars
素敵な絵ハガキありがとうございます。 子供の頃から書道教師になる夢を 孫が産まれて、諦められず再度チャレンジ… 35年振りの書初め用にと購入しました。 とても扱い易いので喜んでいます。 挫折しそうになったら、 この頂いた絵ハガキを見て頑張りたいと思います。
ドラえもん × GUCCI グッチ CanCam限定ノート✖️6冊 - by , 1969-12-26
4/ 5stars
とても書きやすく、筆運びも滑らかです。半紙二文字には少し細い感じがします。出来れば半紙何文字に適しているかを記入して頂ければ、筆選びの参考にしやすいかと思います。
milky様専用 ピーターラビット レターセット他 - by , 1969-11-13
5/ 5stars
学校で注文しないで気に入ったものを購入したくて、レビューを参考にしたりしてこちらを購入しました。 まだ太い方しか使っていませんが、なめらかに書けた!と感動していました。 書くのが好きになればいいなぁと思います。 においに敏感な方は他の方のレビューの通り、馬?動物のにおいが少し気になるかもしれません。 使った本人は何も言っていないので気になっていないかもしれません。 筆は良くて気に入っています。 本人は何も言っていないので気にならないかもしれません。
あいれいうちゃんのセレクト - by , 1969-12-24
4/ 5stars
学校で購入した書道セットの筆が割れてしまい、こちらの筆を購入しました。元々セットされていた筆よりも書きやすいそうです。最初から筆だけこちらの筆にしておいてもよかったなぁと思います。 おまけの 絵筆も可愛くて良かったのですが、断捨離中ということもありなしでも良かったので、購入時におまけ有無を選べるといいなと思いました。
Dior ノート4冊分 - by , 1969-10-30
5/ 5stars
細かい字を書くのに最適です! 使いすぎて毛先が割れてきたので、また購入しようと思います。
★クロワッサンさん専用★オーダーです ももいろピーチ - by , 1969-12-22
3/ 5stars
久しぶりに書きましたが、書きやすかったです。ちょっと毛が抜けるのが気になりますが、値段もお手頃で趣味で時々書く私には満足のひと品でした。
abcちゃん セレクト - by , 1969-10-16
5/ 5stars
仮名半紙お稽古用に購入。3回ほど使用しましたが、筆先を回転させるのも表現が自在です。柔らかいがバネがあります。細く長く墨がついてきてくれます。写経にも向いていると思います。唐筆は消耗品と聞きますのでまた購入させていただきます。
ヒグチユウコ 御朱印帳 ギュスターヴ若冲友雄鶏図・B - by , 1969-12-20
4/ 5stars
お店の方の対応もよく、たくさん相談にのっていだき、良い筆に出会うことができました。またいろいろな筆に出会いたいと思える素敵な筆屋さんでした。
ぷる398様専用 ピーターラビット レターセット他 - by , 1969-10-02
5/ 5stars
リピートでの購入です。書道教室での練習に使わせています。良心的なお値段はありがたいです。
ドラえもん GUCCI 限定 ノート 4冊 - by , 1969-12-18
4/ 5stars
子供が突然「書初めの筆がいる」というので慌てて購入しました。 迅速に対応頂き、普通郵便ですが発送も早かったです。 ありがとうございました。

更新日: 公開日:

速くおよび自由な 専用 パタパタメモ 窓付収納BOX どんぶり 付箋紙 わちふぃーるど ダヤン 猫 ノート/メモ帳/ふせん

ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

定価20万ジャケット CHANELゴールドチェーンスカーフフランス製 金刺繍真珠
株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

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作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
ペンダントライト ランプ 照明 Agrell(アグレル) 天然木 LED対応

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

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本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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横綱この記事の執筆者

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