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商品情報

カテゴリ メンズ
› ジャケット/アウター
› ダウンジャケット
サイズ M
ブランド DUVETICA
商品の状態 目立った傷や汚れなし
配送料の負担 送料込
配送方法 かんたんラクマパック(日本郵便)
発送日の目安 支払い後、1~2日で発送
発送元の地域 京都府

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5/ 5stars
[受注番号]214626-20120509-242271269 届きました!母の日のために購入しましたが9日に注文し最短発送をお願いし、11日には手元に届きました!迅速な対応に感謝です(=゜ω゜)ノ直接渡したかったので紙袋を同封して頂けるよう電話でお願いしたら快く了承してくれました!中身・味に関してはプレゼントなので分かりませんがレビューもいいし、きっと喜んでくれると思います♪ただ、どなたかのレビューで他の飲むおと比べると薄いとあったのが気掛かりですね(^^;;あとプレゼントなどにはいいんですが自分用に続けて飲むには少しお値段が良心的ではないですね↓でも全体的にはとてもよい買い物だったと思いまぁす\(^o^)/
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5/ 5stars
母の日のプレゼントに購入しました。 いつもブルーベリーのお酢などを飲んでるので とても喜んでもらえました。 日にちも母の誕生日が母の日に近かったため、 SHOPに電話してお願いすると その日に届くように指定してくださいました。 母も気に入っていたのでまた来年もお酢にしようかと今から考えてます。 もう少し安かったら普段も飲めるんですけどね〜 それが少し残念で星−1かなぁ。
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5/ 5stars
美味しいりんご酢です。 玉ねぎをみじん切りにして りんご酢をかけたものを常備しています。 これをサラダやお刺身にかけて食べています。 オリーブオイルとの相性が抜群です。
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5/ 5stars
送料無料の価格調整用に注文しました。小瓶はすぐに使い切ってしまうので、普段使いは一升瓶です。
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5/ 5stars
健康の為にいろんな飲む酢を飲んできました!こちらのセットは、10種類とバラエティー豊富で、毎日違う味が楽しめ、飽きる事なく美味しく頂けます!また、個包装なので、職場にも置いて本当に便利!お風呂上がりに冷えた炭酸水で飲んだり、朝は豆乳に入れたりとにかく美味しい!リピート間違いなしです!
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5/ 5stars
以前10種類の飲む果実のお酢を買っていました。 リンゴ酢が特に美味しいなと思ったので、今回200ml3本セットのタイプを購入しました! 丁寧に梱包されており、容器のビンも可愛いです。 いつもは加糖の炭酸水で割っていましたが、加糖のアイスティーで割ってみました。とても合って美味しかったです。 また購入すると思います!
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5/ 5stars
発送も早かったし対応等もしっかりしていただいてとても気持ちのよい買い物ができました! 値段は他より安いしまた無くなったらこちらで購入したいと思います(^▽^)
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2/ 5stars
酢の物はこれだけで味が決まるので重宝してます。料理のレパートリーも広がりました。 もう何度もリピしています。ちょっとした手土産にも大変喜ばれてます。
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5/ 5stars
リピートです。身体に良いものと思い、無添加のこちらを利用しました。味も満足です。
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5/ 5stars
甘いものが食べれない義母の母の日用に購入しました。 サンプルがついていたので飲んだらすごく飲みやすかったです!
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5/ 5stars
美味しい酢は辛子と一緒におでんにつけて食べたり、大根おろしにかけたりしてもちろんそのあとは飲んでしまいます。 今回お得な12本セットを買ったところ簡易のお裾分けの袋が何枚か入れていただいていたので、お裾分けして知り合いにも紹介するつもりです。もちろん既に実家や親戚は美味しい酢仲間になっています。

更新日: 公開日:

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ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

PATAGONIA パタゴニア バギーズ ケリー S
株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

セブン様専用
作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
メルちゃん ネネちゃん なかよしハウス バスタブ セット

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

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本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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横綱この記事の執筆者

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