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確認宜しくおねがいします!イン〇タ▶ #みるくのてしごと で検索購入希望の方は説明読んでください!ご覧いただきありがとうございます✩.*˚オリジナルの絵を木製品に焼き付けています。焼き付けておりますので、色落ちすることはありません。名前をお入れすることができます。その他ご要望がありましたらできる限りお応えしたいと思っています。相談してみてください。《箸》[180円](5色竹箸)18cm赤、赤紫⇒女の子緑、青⇒男の子 オレンジ⇒男女共用ランダムです。かたよりなければ色指定可能なこともあります。[220円](モノトーン18cm)(赤、青★16.5cm)ランダムです。大人は無地22.5cm白木・白南天は220円、竹180円質を求めるなら断然白木と白南天がオススメ!スプーン 小 250円 大 400円(イラスト追加料金あり)フォーク 250円 (13cm、15cm)〘その他〙くし(柄付き) 700円くし(半月型) 1000円丸皿16cm 2000円丸皿21cm 2400円仕切り皿 2700円送料はオーダー数によっては変更あります。(¥100~¥1000くらい)お皿1枚だと¥200です。天然木のカトラリーなので色の個体差はあります。水につけおき不可、レンジ・オーブン不可、食洗機不可、たわし×です。普段通りスポンジで洗う分には問題ないです。⚫オーダーの流れ⚫ここに購入意思のコメントください(^^) ⬇専用ページに変更します。コメント欄にて細かいオーダー内容聞かせてください★ ⬇OKでしたら購入ボタンを押してお支払い下さい。本書きして完成させます(*´ω`*)購入後はNC、NRでお願いします。過去の作品は検索をかけて見ていただきたいです。よろしくお願いしますm(_ _)m木製食器 木製スプーン 木製フォーク ハンドメイド 名入れ 焼入れ 誕生日 記念日 出産祝い プレゼント 出産プレゼント カトラリー 木のお皿 卒園 皿 名入り 離乳食 お食い初め 保育園 安い 安 幼稚園 入園 祝い 入学
カテゴリー:ハンドメイド>>>日用品/インテリア>>>キッチン用品
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配送料の負担:送料込み(出品者負担)
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chi様専用ページ - by , 1969-12-30
4/ 5stars
新年のお雑煮用に購入。重厚感があり大きさも希望通りです。お箸もセットなので、来客用に追加購入検討中。
しぴ様専用☆ご確認ページ☆ - by , 1969-12-11
5/ 5stars
彼氏の家に置いとくために購入。 このシリーズの陶器が、めちゃめちゃ可愛くてファンです。 商品の可愛さと名前入りという事もあって、喜んでくれました。 大切に使いたいと思います。 次回は、マグカップやお皿を購入したいと思います。
ぼたん雪様専用 - by , 1969-12-28
3/ 5stars
卵ごはんや、丼ものなど、いろいろつかっています。なによりおしゃれです。4歳の子供もこれで、納豆ご飯をバンバンたべています。
m様ご確認 名前入れ食器ウッドボウル&スプーンセット - by , 1969-11-27
5/ 5stars
スープにもサラダにもフルーツにも使える手ごろなボールです。白の色もラインもさわやか。普段の食卓がすごく上品な雰囲気になります。薄くて軽いので使いやすく、お値段が信じられません。
セット価格!更に値下げ!レトロ 柳 柳行李 飯行李 弁当箱 2個セット 小物入れ - by , 1969-12-26
4/ 5stars
ちょっとしたお吸い物にいいです。4歳のこどもが落としても割れないので安心です。なにより、おしゃれです。テーブルがひきしまります。

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ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

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株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

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作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
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【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

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本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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横綱この記事の執筆者

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