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恐竜時代肉食祭りでフィーバーBIG ぬいぐるみ 2種セット※国内正規品です。※新品・未使用!※即購入可! 早い者勝ち!こちらの商品はコメントなしで即購入可能です。※値下げ不可※こちらの商品に関しまして、いいね!はご購入の意思がある方のみでお願い致します。こちらの商品は即購入をご希望のご購入者様へ向けた出品なので、お値下げ待ちのいいねなどはご遠慮ください。ご購入は、即決のみです。※購入意思のない質問、その他不適切なコメントなどがありましたら、削除後ブロックさせていただきます。※商品は新品の段ボールに梱包して発送致します。以上になります。ご納得いただける方のみ、ご購入をお願い致します。それでは、お待ちしています。キャラクター···子供向けキャラクター素材···その他
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恐竜時代 肉食祭りで フィーバー BIG 全3種 ティラノサウルス 1体

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NYAMY(ニャーミー)ナーナ ベージュ - by , 1969-12-30
5/ 5stars
こちらのショップは、初めての利用で、さらにシー以外でダッフィーグッズを買うのも初めてで、正直、大丈夫だろうか?と不安もありましたが今季、シーに行くことが無いので、こちらのショップで買ってみました。迅速な対応と、綺麗に梱包されてて、今季のパンフや袋も付いていて、行った気分も味わえました。ありがとうございました!!大満足です。
シナモロールぬいぐるみ 11種セット サンリオ - by , 1969-12-11
5/ 5stars
一目惚れです。かわいすぎて毎日一緒に寝ています。 母と姉も一緒に購入しましたがみんな大変気に入っています。 今度座布団を作ってあげようと思います。 ペットロス状態の私でしたが、かなり癒されました。 お店の方の対応も良く、本当に買ってよかったです。
ミニリュウ ネックピロー - by , 1969-12-28
5/ 5stars
3才の子供のクリスマスプレゼント用に10体セットで、購入しましたが、沢山のアンパンマンの仲間が居て、子供が喜んで抱っこしてますので、良い買い物をしたと思います。
スプラトゥーン3 コジャケ ラストワン ぬいぐるみ 一番くじ - by , 1969-11-27
2/ 5stars
クリスマスプレゼントへ購入したので まだ実物は、見てないですが、無料ラッピングも、可愛く喜んでもらえると思います。
すやすやイーブイ ぬいぐるみ イーブイコレクション ポケモンセンター限定 - by , 1969-12-26
5/ 5stars
前から欲しかった大きなフモフモさん、やっとお迎えできました! ふわふわでかわいいです。 お店の対応も良く、発送されたときに「出発しました」と粋なメールが来たり、かわいいラッピングやポストカード、手書きの通信など素敵な工夫たくさんで嬉しくなりました♪また利用したいです!
たこ - by , 1969-11-13
5/ 5stars
素敵な商品とラッピングに感動しました‼また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします✨(^-^)
リーナベルぬいぐるみ - by , 1969-12-24
5/ 5stars
結構ずっしりと重く、ラッピングもされていてとても楽しみでしたが残念でした。 ・トイレ2点セット(フタカバー、マット) ・スツールボックス ・ブーツスタンド ・ダイカットフリース ・キッチンマット 120センチ ・木製フレーム(写真立て) ・食器棚シート ・ペンケース ・ミニカイロケース ・パスケース ・ローションシート の11点です。 トイレマットやキッチンマット、食器棚シートなどは今、使っているものがあるので必要ではなく残念でした。 ブーツも履かないのでブーツスタンドもいらないものです。 もうすこし、家族で使えるかわいいものが入っていたら良かったなと思いました。 単価的にも、マットがかなり値段が高いようでそのほかのものもぱっとせず、外れだなと思います。
ちいかわ いっしょにねんねBIGぬいぐるみ うさぎ 4体セット - by , 1969-10-30
5/ 5stars
まだ届いていませんが、画像がとても可愛く一目惚れ☆レビューも良かったので買ってみましたo(^▽^)o 届くの楽しみにしています! 届いたらまた感想書きます(^_−)−☆
【稀少品】シンボリルドルフ ぬいぐるみ アイドルホースウマ娘競馬 馬AVANTI - by , 1969-12-22
5/ 5stars
子供が大好きなクラフトホリックの福袋を探していま時に見つけました。 とても喜んでいました。
トイストーリーコレクション プリックルパンツ ぬいぐるみ フィギュア - by , 1969-10-16
5/ 5stars
家に全く同じ柄のねこがいるのでかってみました 大変喜ばれました
終売品 ポケモンセンターオリジナル ぬいぐるみ メガサーピカチュウ フシギバナ - by , 1969-12-20
5/ 5stars
6ヶ月の息子のクリスマスプレゼント用に☆クリスマスまで待てずにもう遊んでいますが笑 どれも気に入ったようで、興味深々で遊んでいます!特におしゃべりボールと買い物バッグの中のネギがお気に入り(^○^)
baby coco ベイビーナツ 特大 ぬいぐるみ オランウータン - by , 1969-10-02
5/ 5stars
友達のプレゼントとして購入しました。 可愛い!と言って気に入ってもらえました。 ただ寝てる顔が険しい、、、 もう少し、優しい目で寝てくれたら大満足でした。 それで、−★です。
ONE PIECE BIG シャンクスべあ - by , 1969-12-18
5/ 5stars
安くて、早くて、安心でいい感じでーす☆ミ

更新日: 公開日:

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ビジネスシーンにおいて突発的なトラブルは怒ってしまします。
トラブルを起こしたことで、クライアントとの関係性が悪くなってしまうこともあるでしょう。そういった人間関係を崩さないためにも、ビジネスシーンでは「謝罪文」「謝罪メール」が重要となってきます。
今回はビジネスシーンにおいて誠意が伝わる「謝罪文」「謝罪メール」について解説していきます。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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そんな時は謝罪文を手紙やメールなどで送りましょう。

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ビジネスシーンにおいて相手に迷惑をかけてしまい謝罪しないといけない場面になったら基本的には直接会って謝罪をすることが理想です。
実際に合うことで謝罪の気持ちや誠意を一番伝えることができるからです。しかし謝罪のための機会を作ってもらうのに日にちがかかったり、時間が合わなかったりすることもあるので、取り急ぎ電話で謝罪をし、その後手紙やメールなどで謝罪文を送るといいでしょう。

謝罪の際に気をつけること

スピード

謝罪をする上ではとにかくスピードが重要です。誠意を伝える上で言葉よりも行動が一番伝わりやすいためです。
何かトラブルやミスが発生してしまった場合は状況確認を素早く行い、まずは相手に謝罪しましょう。
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非を認めていないと「私は〇〇だと思った」などといった言い訳と捉えられる言葉がでてきてしまうので気を付けましょう。

状況を把握する

相手は謝罪の言葉を聞きたいのではなく、なぜそのようなことが起こってしまったのか、その後の対応はどうするのか、今後起こらないようにするためにはどうするのかが一番知りたい内容です。
ここは手を抜かずに可能な限り迅速に対応策を考えるといいでしょう。

ここでは、実際のシチュエーション別に必要な謝罪文の例文を紹介いたします。

トラブル(システム障害)があったときのお詫び

【件名】
◯◯のシステム障害に関するお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

フェイラー ポーチ(大) ベティハート
株式会社◯◯の○○と申します。

◯月◯日◯時から◯時にかけて、
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皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

原因を調査いたしましたところ、弊社の◯◯に問題があり現在復旧作業を進めております。

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作業完了し正常稼働の確認ができ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

取り急ぎ、お詫びとご報告を申し上げます。

請求ミスがあったときのお詫び

【件名】
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【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

この度、〇月〇日付のご請求金額につきまして、
誤った金額をご請求いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

原因を確認しましたところ、
経理上のミスであることがわかりました。

以後このようなことがないように、
経理との確認を徹底し細心の注意を払ってまいりますので
このたびの件は、どうかご容赦くださいますようお願い申し上げます。

改めまして、修正した請求書をお送りさせていただきましたので、
大変お手数とは存じますが、お手元の請求書は破棄していただきますようお願い申し上げます。

取り急ぎお詫びを申し上げます。

部下に不手際があった際のお詫び

【件名】
弊社社員の不手際に関してのお詫び

【本文】
株式会社◯◯ ◯◯課
◯◯様

いつもお世話になっております。
株式会社◯◯の○○と申します。

このたびは弊社の○○が〇〇様に対して、
変失礼な応対をいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

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弁解のしようもございません。
誠に申し訳ございませんでした。

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本人も、今後二度とこのようなことを繰り返さないと
深く反省しております。

今後は二度とこのような事がないよう社員教育を周知徹底し、努めてまいりますので、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。
誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。
またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。
誠心誠意対応することで相手との関係性をより深めることもできるので、
最低限の対応方法は頭の中にいれて慌てず対応できるようにしてください。

【あわせて読みたい:営業担当として知っておくべきSFA】
企業がSFAを導入する目的やメリット、導入時に押さえておきたいポイントについて解説しています。あわせてご覧ください。

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横綱この記事の執筆者

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